Оставьте заявку
на демонстрацию
1С:CRM
Все данные о клиентах в единой клиентской базе. Подробная характеристика о каждом клиенте и контактном лице, привязка клиентов в группу компаний.
Управление стадиями и этапами продажи на основе бизнесс процессов. Контроль и анализ просроченной задолженности. Анализ цикла продаж - “Воронка продаж”.
Управление маркетинговыми кампаниями: планирование и проведение. Анализ эффективности (ROI), Телемаркетинг, Электронные
(e-mail, SMS) рассылки.
Учет истории контактов с клиентами, регистрация интересов клиентов, оперативная передача информации между отделами.
Бизнес-процессы по работе с клиентами. Регламент работы с клиентами по продаже, сервисному обслуживанию, работу с рекламациями, контроль исполнения поручений.
Планирование контактов (встреч, совещаний и т.д.) в “Календаре”. Графики работы сотрудников. Ведение “Списка дел” с возможностью резервирования из него времени в календаре.