"ПрофТек: Скрипт звонка"
Решение "Скрипт звонка" предназначено для автоматизации работы менеджеров по продажам, которые совершают много телефонных звонков и должны в разговоре с клиентами придерживаться определенных сценариев.
Функционал решения автоматизирует создание сценариев разговора, например, таких как прохождение "секретарского барьера" или беседа с лицом, принимающим решение. Можно создавать неограниченное количество сценариев, в зависимости от специфики процессов продаж организации, и прописывать узлы сценариев с множеством вариантов ответов и возражений, которые можно ожидать от клиентов.
Разговоры сохраняются в информационной базе "1С:Предприятия", с указанием клиента, времени начала и окончания разговора, комментариями и последовательностью точек сценария, которые были пройдены в разговоре с клиентом.
Конфигурация является оригинальной. Решение "ПрофТек: Скрипт звонка" может быть использовано как отдельная конфигурация или может быть встроено в другую конфигурацию "1С:Предприятия".
Для работы программы необходима платформа "1С:Предприятие 8.3". Решение работает как в режиме обычного, так и в режиме управляемого приложения.
Дополнительную информацию о продукте можно получить в ООО НПО "ПрофТек" (355003, г. Ставрополь, Дзержинского 158, офис 1404), e-mail: proftek@proftek.org, по тел.: (8652) 316-568 или на сайте http://proftek.org/store/?ELEMENT_ID=1016.
Новость на сайте 1С: http://1c.ru/news/info.jsp?id=21129